Genting88 ("kami", "platform", "syarikat") menghormati privasi setiap pemain dan berkomitmen untuk memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan cara yang selamat, telus dan bertanggungjawab. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Genting88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami.
Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu dan khusus untuk pemain di Malaysia. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan Genting88, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
Nota: Dasar Privasi ini tertakluk kepada Terma & Syarat Genting88 dan hendaklah dibaca bersama-sama dokumen tersebut. Sekiranya terdapat percanggahan, Dasar Privasi ini akan diutamakan dalam perkara berkaitan data peribadi.
01 Data Peribadi Yang Genting88 Kumpulkan
Genting88 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada pemain kami. Pengumpulan ini dilakukan hanya apabila perlu dan untuk tujuan yang sah. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan serta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Cara Dikumpul |
Keperluan |
| Identiti Peribadi |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad |
Borang pendaftaran |
Wajib |
| Maklumat Hubungan |
Nombor telefon, alamat e-mel |
Pendaftaran & pengesahan |
Wajib |
| Data Kewangan |
No. akaun e-wallet, nama pemilik akaun |
Proses deposit/pengeluaran |
Wajib |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar internet |
Automatik semasa penggunaan |
Automatik |
| Data Tingkah Laku |
Permainan dimainkan, pertaruhan, waktu aktif |
Log aktiviti platform |
Automatik |
| Kuki & Tracking |
Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik |
Pelayar internet |
Boleh ditolak |
Genting88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Kami juga tidak mengumpul data daripada sumber pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
02 Cara Genting88 Menggunakan Data Anda
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas di bawah. Genting88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun Genting88 anda, termasuk proses log masuk, pengesahan OTP dan pengemaskinian profil.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX serta menguruskan pengeluaran ke akaun pembayaran berdaftar anda.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan kepada ekosistem Genting88.
- Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan Genting88 melalui Live Chat atau e-mel.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan memaklumkan pemain yang mungkin memerlukan bantuan.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki produk, permainan dan pengalaman pengguna Genting88.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus Genting88 melalui SMS atau e-mel – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
03 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Genting88 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan perkongsiaan data. Berikut adalah prinsip jelas kami berkenaan perkara ini:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi anda.
- Penyedia Permainan: Nama pengguna dan data sesi dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang mengoperasikan slot, live casino dan permainan lain di platform Genting88.
- Pihak Berkuasa: Genting88 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang dianomimkan (tanpa maklumat pengenalan peribadi) mungkin dikongsi dengan platform analitik untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Yang Kami Tidak Lakukan: Genting88 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit anda.
04 Hak Anda sebagai Pemain Genting88
Sebagai pemain Genting88 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@genting88.app dan permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang Genting88 simpan mengenai anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana data peribadi anda dalam rekod Genting88 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat terus dari tetapan profil anda.
Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan")
Anda boleh meminta Genting88 memadam data peribadi anda. Permintaan ini akan dipertimbangkan sepenuhnya, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk mematuhi obligasi undang-undang seperti rekod kewangan untuk tujuan cukai dan AML.
Hak Menyekat Pemprosesan
Anda boleh meminta Genting88 menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang berjalan.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Hak Membantah Pemasaran
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dari Genting88 pada bila-bila masa melalui pautan nyahlangganan dalam e-mel promosi atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
05 Dasar Kuki (Cookies) Genting88
Laman web Genting88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis cara pemain menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar internet anda.
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
Status |
| Kuki Sesi |
Mengekalkan sesi log masuk anda semasa bermain di Genting88 |
Sehingga log keluar |
Wajib |
| Kuki Keutamaan |
Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan anda |
1 tahun |
Wajib |
| Kuki Keselamatan |
Mengesan percubaan log masuk mencurigakan dan melindungi akaun anda |
30 hari |
Wajib |
| Kuki Analitik |
Menganalisis cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan |
90 hari |
Pilihan |
| Kuki Prestasi |
Membantu memuat permainan dengan lebih pantas berdasarkan peranti anda |
30 hari |
Pilihan |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Genting88, termasuk keupayaan untuk log masuk dengan selamat.
06 Langkah-langkah Keselamatan Data
Genting88 melabur dalam infrastruktur keselamatan berteknologi tinggi untuk memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindungi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Genting88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – standard industri perbankan Malaysia.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain Genting88 boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan – setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui OTP ke nombor telefon berdaftar.
- Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber Genting88 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dalam masa sebenar.
- Pelayan Selamat: Data pemain disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan akses fizikal yang ketat, redundansi penuh dan sistem sandaran automatik.
- Audit Keselamatan Berkala: Platform Genting88 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
- Pengesahan Identiti: Prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) dilaksanakan untuk akaun baharu dan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi mencegah penipuan identiti.
07 Tempoh Penyimpanan Data
Genting88 menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah tempoh penyimpanan untuk setiap kategori data utama:
Data Identiti & Akaun
7 tahun
Rekod Transaksi Kewangan
7 tahun
Log Aktiviti Permainan
5 tahun
Log Komunikasi Sokongan
3 tahun
Data Analitik & Tingkah Laku
12 bulan
Tempoh 7 tahun untuk rekod kewangan dan identiti adalah selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod percukaian, anti pengubahan wang haram dan kawal selia kewangan.
08 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform Genting88 mengintegrasikan perkhidmatan dari penyedia pihak ketiga yang bertanggungjawab, termasuk penyedia permainan berlesen dan pemproses pembayaran Malaysia. Setiap pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data pemain Genting88 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi dasar privasi kami.
Genting88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan luar yang mungkin anda akses secara berasingan. Kami menggalakkan pemain untuk membaca dasar privasi mana-mana platform lain yang mereka gunakan.
09 Perlindungan Kanak-kanak
Platform Genting88 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya Genting88 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di Genting88 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@genting88.app.
10 Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Genting88 sedia membantu anda. Semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data akan dilayan dengan serius dan dijawab dalam masa 14 hari bekerja.
E-mel Privasi
support@genting88.app
Live Chat
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Masa Tindak Balas
Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan formal
Soalan Lazim – Privasi Genting88
Tidak. Genting88 tidak berkongsi nombor telefon anda dengan pengiklan atau pihak pemasaran ketiga. Nombor telefon anda digunakan secara eksklusif untuk pengesahan akaun (OTP), komunikasi penting berkaitan akaun dan sokongan pelanggan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima promosi SMS melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Genting88 tidak menyimpan nombor penuh akaun e-wallet atau maklumat kad pembayaran dalam pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran dijalankan terus oleh penyedia pembayaran yang dilesenkan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.) melalui gateway pembayaran yang selamat. Kami hanya menyimpan nama pemilik akaun dan empat digit terakhir sebagai rujukan transaksi.
Ya, anda boleh meminta pemadaman data di bawah "Hak untuk Dilupakan". Hantar permintaan ke support@genting88.app. Namun, perlu diambil perhatian bahawa Genting88 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk mengekalkan rekod kewangan dan identiti selama 7 tahun selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram dan percukaian. Data selain kategori wajib ini akan dipadamkan sepenuhnya.
Apabila akaun Genting88 ditutup, akses anda ke platform akan dinyahaktifkan serta-merta. Data identiti dan rekod kewangan akan dikekalkan selama 7 tahun seperti yang diwajibkan undang-undang. Data seperti kuki, log analitik dan maklumat pemasaran akan dipadamkan dalam masa 90 hari. Anda boleh meminta laporan lengkap data yang masih disimpan selepas penutupan akaun dengan menghubungi kami.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data pemain, Genting88 komitmen untuk: (1) Mengenal pasti dan mengandungi insiden dalam masa sesingkat mungkin, (2) Menilai skop dan impak insiden, (3) Memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa 72 jam selepas insiden disahkan, (4) Memberikan panduan jelas tentang langkah yang perlu diambil oleh pemain berkenaan, dan (5) Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan keperluan undang-undang.